Back office špecialista odd. zákazníckej podpory

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce
Vajnorská 158, Bratislava 

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Na naše Oddelenie zákazníckej podpory hľadáme novú kolegyňu alebo kolegu. Ak ťa baví komunikácia so zákazníkom aj v anglickom jazyku (iné jazykové znalosti výhodou), ako aj práca s počítačom a máš rád výzvy, radi ťa privítame do nášho pracovitého a priateľského tímu.

Aká bude tvoja pracovná náplň?

  • telefonická a e-mailová komunikácia so zákazníkmi, s dodávateľmi a s obchodnými partnermi z celého sveta - prijímanie a spracovávanie servisných dopytov a objednávok
  • tvorba cenových ponúk, organizácia, plánovanie a koordinácia výjazdov servisných technikov s vedením oddelenia
  • vybavovanie leteniek, ubytovania, cestovných povolení
  • tvorba servisných dokumentov, kontrola reportov z každého výjazdu a príprava podkladov pre fakturačné oddelenie
  • vybavovanie reklamácií, spracovanie požiadaviek záručných a pozáručných opráv modulov
  • častá spolupráca s internými oddeleniami spoločnosti
  • vedenie servisných záznamov a archivácia dokumentov
  • každomesačné spracovanie štatistík
  • práca s ekonomickým systémom (Tangram)
  • práca s ticketovacím systémom (OTRS)
  • podpora predaja (spotrebné diely) a tvorba štatistík o predaji
Zamestnanecké výhody, benefity

  • ponúkame Ti flexibilnú pracovnú dobu
  • 2 dni sick days
  • príspevok na stravovanie nad rámec zákona
  • výber z ďalších firemných benefitov- Multisportkarta, príspevok na DDS, príspevok na kultúru
  • koncoročné odmeny v závislosti od ekonomických výsledkov firmy
  • vieme sa aj spolu zabaviť na firemných večierkoch
  • v neposlednom rade Ti ponúkame prácu v stabilnej spoločnosti s medzinárodnou pôsobnosťou a dlhoročnou tradíciou, v roku 2014 sme dokonca získali prestížne ocenenie Podnikateľ roka
Informácie o výberovom konaní

Ceníme si všetky reakcie na pozíciu, kontaktovať budeme vybraných kandidátov, a to do 2 týždňov od zverejnenia pozície. Vopred ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Vzdelanie v odbore
technický alebo ekonomický

Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz
B

Počet rokov praxe
1

Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti
  • plynulá znalosť anglického jazyka na úrovni B2 – podmienkou
  • komunikatívnosť, organizačné schopnosti, príjemné vystupovanie
  • technické a analytické myslenie
  • znalosť nemeckého jazyka - výhodou
  • SŠ/ VŠ technického smeru - výhodou
  • excel na pokročilej úrovni - výhodou

Základná zložka mzdy (brutto)

od 1100 EUR brutto (v závislosti od skúseností)


Ak Ťa táto ponuka zaujala, neváhaj a pošli nám životopis na ludskezdroje@microstep.sk.

alebo vyplňte online formulár:

Kariérny formulár

Pozícia:
Meno:
Priezvisko:
Telefón:
E-mail:

Príloha: (word, pdf)
Dokument:

Poznámka:

V súlade so zákonom 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, dávam týmto svoj súhlas spoločnosti MicroStep, spol. s r.o. na spracovanie mojich osobných údajov uvedených v životopise a v doplňujúcej dokumentácii, ktoré boli získané za účelom získania zamestnania. Som si vedomý/á, že informácie, ktoré poskytujem týkajúce sa aj zobrazenia fotografie, patria do Osobitnej kategórie osobných údajov.

Súhlas poskytujem na dobu 3 rokov odo dňa doručenia môjho životopisu – do písomného odvolania. Prehlasujem, že mnou uvedené údaje sú pravdivé.

Beriem na vedomie, že kedykoľvek môžem požiadať Spoločnosť o zmazanie alebo úpravu údajov.


© copyright 1991-2021 MicroStep, spol. s r.o. | developed by EXPLORE STUDIOS

Týmto Vám oznamujeme, že dohľad nad spracovaním osobných údajov v našej spoločnosti zabezpečuje firma EuroTRADING s.r.o.,

a v súlade s § 44 zákona č. 18/20128 Z.z. a článkom č.37 NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679,

nám poskytuje zodpovednú osobu, ktorú môžete kontaktovať na adrese zo@eurotrading.sk.

Viac informácií si môžete prečítať tu : www.eurotrading.sk/zo